Navigare nella cura della fertilità è un viaggio sensibile sia fisicamente che emotivamente. La fiducia, la chiarezza e la comunicazione centrata sul paziente sono fondamentali in ogni fase. Al Cyprus IVF Hospital, abbiamo sempre posto i nostri pazienti al centro di ciò che facciamo. E ora, questo impegno è stato formalmente riconosciuto a livello internazionale.
Siamo orgogliosi di annunciare che il Cyprus IVF Hospital ha ricevuto ufficialmente il certificato “Patient-Centered Care Clinic” dalla European Fertility Society (EFS). Questo significativo riconoscimento ci è stato consegnato durante ESHRE 2025, uno dei congressi più prestigiosi in materia di salute riproduttiva in Europa.
👥 Cosa rappresenta questo certificato?
Il certificato EFS Patient-Centered Care non riguarda solo l’eccellenza medica, ma riflette il modo in cui una clinica supporta, informa e responsabilizza i suoi pazienti in ogni fase del trattamento della fertilità.
Per ottenere questa certificazione, il Cyprus IVF Hospital è stato sottoposto a un processo di valutazione in più fasi che ha esaminato gli aspetti chiave dell’esperienza del paziente e della pratica clinica. Ecco i punti di forza principali evidenziati nella nostra valutazione:
Punti di forza chiave identificati nella nostra valutazione:
1. Comunicazione chiara e accessibileI pazienti ricevono informazioni chiare, complete e accessibili su diagnosi, opzioni di trattamento e procedure, consentendo loro di prendere decisioni informate e promuovendo la fiducia.
2. Risorse educative e digitaliUn’ampia gamma di risorse come video, webinar e opzioni di chat dal vivo supportano la comprensione e il coinvolgimento dei pazienti.
3. Supporto emotivo e psicosociale integratoL’accesso a psicologi, coach per la fertilità e servizi di supporto personalizzati garantisce il benessere emotivo durante il trattamento.
4. Cura personalizzata e continuitàI pazienti sperimentano la continuità delle cure e approcci individualizzati, compreso il rispetto delle preferenze personali e delle sensibilità culturali.
5. Sistemi di feedback dei pazientiIl feedback continuo viene raccolto principalmente attraverso le recensioni e i sondaggi di Google, che ci aiutano ad ascoltare attivamente i nostri pazienti e a migliorare direttamente i servizi che offriamo.
6. Ambiente fisico di supportoIl design della clinica dà priorità alla privacy, all’accessibilità e al comfort, con sistemazioni speciali per pazienti con disabilità o bisogni emotivi sensibili.
7. Formazione e sviluppo del personaleIl personale viene regolarmente formato in empatia, comunicazione e consapevolezza culturale, supportato da valutazioni strutturate delle prestazioni.
8. Impegno strategico per un’assistenza incentrata sul pazienteLa centralità del paziente è incorporata negli obiettivi strategici e nei quadri di qualità della nostra clinica, con KPI chiari e risorse dedicate per garantire un progresso continuo.
📍 Una pietra miliare, non un traguardo
Questo certificato non è solo un premio, ma è un riflesso della nostra costante promessa di crescere, ascoltare e migliorare. Ogni storia è importante. Ogni viaggio è unico. E siamo onorati di camminare al fianco di ogni paziente con comprensione, professionalità e supporto incrollabile.
Al Cyprus IVF Hospital, vediamo questo riconoscimento come un passo avanti su un percorso più lungo, in cui l’empatia incontra l’eccellenza e dove le voci dei nostri pazienti guidano il nostro cammino.
💚Grazie ai nostri pazienti, al nostro team e a tutti coloro che si affidano a noi per i loro sogni.
