Le parcours vers les soins de fertilité est un parcours à la fois physique et émotionnel. La confiance, la clarté et une communication centrée sur le patient sont essentielles à chaque étape. À Cyprus IVF Hospital, nous avons toujours placé nos patients au cœur de nos préoccupations. Cet engagement est désormais officiellement reconnu à l’échelle internationale.
Nous sommes fiers d’annoncer que l’hôpital Cyprus IVF a reçu officiellement le certificat « Clinique de soins centrés sur le patient » de la Société européenne de fertilité (EFS) . Cette distinction importante nous a été remise lors de l’ESHRE 2025 , l’un des congrès les plus prestigieux d’Europe sur la santé reproductive.
👥 Que représente ce certificat ?
Le certificat de soins centrés sur le patient de l’EFS ne concerne pas seulement l’excellence médicale : il reflète la manière dont une clinique soutient, informe et responsabilise ses patients à chaque étape du traitement de fertilité.
Pour obtenir cette certification, l’hôpital Cyprus IVF a suivi un processus d’évaluation en plusieurs étapes qui a examiné les aspects clés de l’expérience patient et de la pratique clinique. Voici les principaux points forts mis en évidence par notre évaluation :
Principaux points forts identifiés dans notre évaluation :
1. Communication claire et accessible
Les patients reçoivent des informations claires, complètes et accessibles sur les diagnostics, les options de traitement et les procédures, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées et de favoriser la confiance.
2. Ressources éducatives et numériques
Une large gamme de ressources telles que des vidéos, des webinaires et des options de chat en direct favorisent la compréhension et l’engagement des patients.
3. Soutien émotionnel et psychosocial intégré
L’accès à des psychologues, à des coachs en fertilité et à des services de soutien personnalisés garantit le bien-être émotionnel tout au long du traitement.
4. Soins personnalisés et continuité
Les patients bénéficient d’une continuité des soins et d’approches individualisées, y compris le respect des préférences personnelles et des sensibilités culturelles.
5. Systèmes de commentaires des patients
Des commentaires continus sont recueillis principalement via les avis et les sondages Google , ce qui nous aide à écouter activement nos patients et à façonner directement les améliorations des services que nous fournissons.
6. Environnement physique favorable
La conception de la clinique privilégie l’intimité, l’accessibilité et le confort, avec des aménagements spéciaux pour les patients handicapés ou ayant des besoins émotionnels sensibles.
7. Formation et développement du personnel
Le personnel est régulièrement formé à l’empathie, à la communication et à la sensibilisation culturelle, appuyé par des évaluations de performance structurées.
8. Engagement stratégique envers les soins centrés sur le patient
L’approche centrée sur le patient est intégrée aux objectifs stratégiques et aux cadres de qualité de notre clinique, avec des indicateurs clés de performance clairs et des ressources dédiées pour assurer des progrès continus.
📍 Une étape importante, pas une ligne d'arrivée
Ce certificat n’est pas seulement une récompense : il témoigne de notre engagement constant à progresser, à être à l’écoute et à nous améliorer. Chaque histoire compte. Chaque parcours est unique. Et nous sommes honorés d’accompagner chaque patient avec compréhension, professionnalisme et un soutien indéfectible.
À l’hôpital de FIV de Chypre, nous considérons cette reconnaissance comme un pas en avant sur un chemin plus long, un chemin où l’empathie rencontre l’excellence et où la voix de nos patients guide notre chemin.
💚 Merci à nos patients, à notre équipe et à tous ceux qui nous font confiance pour réaliser leurs rêves.
